题目36：总体经营环境分析方法——PEST分析框架法中政治、政策和法律影响因素包括：()。
A.政府财政状况
B.政府预算规模
C.货币政策
D.居民消费倾向和消费模式
E价格水平和变化趋势
答案：(ABC )
解析：政治、政策因素包括客户与政府的关系、外交状况、政府财政状况、政府预算规模、政府管制及解除管制、客户业务经营领域内的国家产业政策、财政政策、货币政策、经济和贸易政策、税收政策、进出口政策、地区的产业扶持政策和倾斜政策等。
法律因素包：括公司法和合同法的修改、税收法律法规的修改与调整和专利法律法规的修改等。
题目37：在决定企业使命的因素及其对企业使命的影响因素中，外部因素有：()。
A.政府
B.社区
C.社会公众
D.股东
E董事会
答案：(ABC)
解析：决定企业使命的因素包括外部因素和内部因素。其中外部因素有政府、社区、社会公众、供应商、顾客、竞争者和其他利益相关机构(如金融机构)等;内部因素有股东、董事会、管理层和员工等。
题目38：在组织咨询体系中，企业管理体制咨询包括：()。
A.企业内部状况咨询
B.企业外部环境
C.管理体制选择
D.部门设置
E.财务管理权限规定
答案：(ABC)
解析：见组织咨询体系图
题目39：在公司治理结构中，股东的权利内容包括：()。
A.拟订公司发展目标
B.建立实现公司目标的政策
C.“立法”权
D.经营决定权
E.对董事会的管理权
答案：(CDE)
解析：在公司治理结构中，股东的权利内容包括：“立法”权、经营决定权、对董事会的管理权和其他权利
40：人力资源规划和计划是指根据企业的()，运用科学方法对企业的人力资源需求和供给在预测的基础上，制定出相应的需求目标、政策和措施。
A.发展战略
B.经营目标
C.外部环境
D.内部实力
E经营方针
答案：(ABCD)
解析：人力资源规划和计划是指根据企业的发展战略、经营目标、外部环境、内部实力，运用科学方法对企业的人力资源需求和供给在预测的基础上，制定出相应的需求目标、政策和措施。
