多选题
1、目标市场是企业所选择的特定的并准备进入和服务的市场,包括以下（ACD）内容。
A、市场细分
B、市场开发
C、市场定位
D、目标市场选择
E、目标市场策划
2、实施产品改革措施，往往可以有效地延长产品的生命周期。产品改革的具体措施有（ACDE）。
A. 产品外观改革
B. 降低产品成本
C. 提高产品质量
D. 增加产品功能
E. 加工材料的改革
3、为了生存与发展，企业应按照经营战略的需要、市场的竞争态势随时调整自己的价格竞争策略。企业的价格竞争策略主要有（ABE）。
A. 降价竞争策略
B. 提价竞争策略
C. 差别价格策略
D. 无差别价格策略
E. 价格竞争的应对策略
4、直邮媒体的优点主要有（ABE）。
A. 费用低廉
B. 对象明确
C. 宣传广泛
D. 信息传播面宽
E. 传递迅速、方便
5、客户关系管理系统主要包括（ACE）。
A. 客户数据管理系统
B. 客户档案管理系统
C. 客户识别管理系统
D. 重点客户管理系统
E. 客户流失预警系统
