73、推行目视管理，要防止搞形式主义，一定要从企业实际出发，有重点、有计划地逐步展开。在这个过程中，应做到的基本要求包括（）。
A. 统一
B. 简化
C. 合并
D. 实用
E. 排除
答案：ABD
74、追求零管理是现场管理和微缺陷管理的最高境界。零管理的具体内容包括决策制定的零失误、（）。
A. 顾客的零抱怨
B. 产品质量的零次品
C. 生产管理的零库存
D. 资源管理的零浪费
E. 安全管理的零事故
答案：ABD
75、供应链设计应考虑的问题主要有（）方面。
A. 企业优先
B. 定位明确
C. 定位准确
D. 回避风险
E. 防范风险
答案：BE
76、JIT生产方式的支持手段包括（）。
A. 准时采购
B. 适量生产
C. 保证质量
D. 资源配置合理化
E. 弹性配置作业人数
答案：BCE
77、以过程为基础的质量管理体系模式一般包括（）。
A. 顾客需求
B. 管理职责
C. 资源管理
D. 产品的实现
E. 测量分析和改进
答案：BCDE
78、产品质量符合正态分布，表明产品质量稳定；反之，则说明产品质量不稳定。正态分布由（）参数决定。
A. 极差
B. 均值
C. 众数
D. 标准差
E. 中位数
答案：BD
