2012年管理咨询师实务模拟题（20）
一、单选
1、自（）后半期起，亚洲国家开始关注管理咨询领域，并陆续建立了相应组织，开展咨询服务。
A．20世纪60年代
B．20世纪80年代
C．20世纪70年代
D.20世纪90年代
答案：C
2、按美国市场营销专家菲利普?科特勒提出了产品的“五层次论”，产品的实体层是指（B）。
A.核心层
B.形式层
C.期望层
D.延伸层
3、生产运营管理咨询的作用，具体体现在生产管理的四个基本问题上：提高质量、降低成本、（C）和按期交货。
A.大量生产
B.批量生产
C.适量生产
D.单件生产
4、事件营销的优势有：受众者的信息接收程度较高。据调查，一个读者对新闻的信任程度是接受一则广告的（）倍。
A.3
B.6
C.9
D.10
答案：B
5、整体市场营销观念被认为是跨世纪的市场营销新观念，是（）倡导的三者利益相结合观念的延伸和发展。
A、产品导向观念
B、销售导向观念
C、营销导向观念
D、社会市场营销导向观念
答案：D
6、产品的构成分析是通过把企业全部产品按市场占有率和销售增长率的大小，在坐标图上用圆圈标上其相应的位置，圆圈的大小表示销售额的大小，并根据市场占有率和平均销售增长率，引出合理的十字分界线，来对企业产品的组合状况进行的分析。良好产品的移动倾向应按（B）的顺序移动。
A.问题产品→赚钱产品→名牌产品
B.问题产品→名牌产品→赚钱产品
C.问题产品→赚钱产品→名牌产品→失败产品
D.名牌产品→赚钱产品→问题产品→失败产品
二、多选
7、直邮媒体的优点主要有（ABE）。
A.费用低廉
B.对象明确
C.宣传广泛
D.信息传播面宽
E.传递迅速、方便
8、《中华人民共和国标准化法》将我国标准按层级分为（ABCD）。
A.国家标准
B.行业标准
C.地方标准
D.企业标准
E.协议标准
9、客户关系管理系统主要包括（ACE）。
A.客户数据管理系统
B.客户档案管理系统
C.客户识别管理系统
D.重点客户管理系统
E.客户流失预警系统
10、生产运营管理的根本任务，就是通过最优的资源配置，合理分配生产任务，组织均衡生产，保证生产系统的顺畅运行，从而保证以（ABC）和最佳的服务，提供能满足市场需求的有形产品和无形产品，为企业创造利润，求得企业持续发展。
A.最短的时间
B.最少的库存
C.最快的速度
D.最好的质量
E.最适合的成本
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