5W1H分析法和ECRS分析法
5W1H即为做什么（What）、为什么做（Why）、在何处做（Where）、何时做或按什么次序做（When）、谁来做（Who）、用什么手段来做（How）。
ECRS分析法，即排除（Eliminate）、合并（Combine）、调整顺序（Rearrange）、简化（Simplify）。
通过分析要达到：岗位之间的工作不重复，工作流程尽量做到在岗位上不反复，工作次序顺手，工作简化，每个岗位工作完成的结果可以度量。
题目：人员作业率的瞬时观测，观测时用（）观测方法。
A．判断抽样
B．随机抽样
C．重点抽样
D．典型调查
答案：（B）
