题目72：集团企业的管控流程包括：( )。
A．预算管理流程
B．投资管理流程
C．经营考核管理流程
D. 战略管理流程
E.总部的组织结构设计
答案：（ ABCD ）
解析：集团企业的管控流程包括战略管理流程、投资管理流程、预算管理流程、经营考核管理流程、人力资源管理流程、信息管理流程等。
题目73：管理咨询的业务分类中，按照咨询机构与客户的合作方式不同可以把管理咨询分为：( )。
A．企业文化咨询
B．组织管理咨询
C．财务管理咨询
D. 项目咨询
E．长期咨询
答案：（ DE ）
解析：管理咨询的业务分类中，按照咨询机构与客户的合作方式不同，可以分为项目咨询与长期咨询。
题目74：综合调研最主要的方法是：( )。
A．咨询人员在现场对客户管理状况感受
B．客户内部资料研究
C．高层管理人员访谈
D. 咨询人员在现场对文化的感受
E. 中层管理人员访谈
答案：（ ABCD ）
解析:综合调研最主要的方法是客户内部资料研究、高层管理人员访谈，同时，咨询人员在现场对客户管理状况和文化的感受也非常重要。
