16、以下生产类型中，（B）属于存货生产方式。
A. 订货型生产方式
B. 预测型生产方式
C. 流程式生产
D. 加工——装配生产
17、 对企业存在的问题进行诊断，并针对“病症”下药，使企业摆脱管理危机是(C)。
A.教练员
B.传教士
C.医生
D. 幕僚
18、 企业为实现其愿景、完成使命和达成战略目标，在对企业内外部环境综合分析和评估的基础上，对企业的资源配置、未来行动方向和路径等系统地、全面地、合理地安排和筹划是：(B)。
A.战略决策
B.战略规划
C.战略控制
D. 战略目标
19、反向市场营销是指（A）。
A. 供应商市场营销
B. 分销商市场营销
C. 同盟者市场营销
D. 竞争者市场营销
20、以过程为基础的质量管理体系模式，一般包括四部分；这四部分不包括（A）。
A. 顾客需求
B. 资源管理
C. 产品的实现
D. 测量分析和改进
