36、作业测定的方法有（）。
A. 外乘法
B. 内乘法
C. 动作记录法
D. 瞬间观测法
E. 直接时间研究法
答案：CDE
37、推行目视管理，要防止搞形式主义，一定要从企业实际出发，有重点、有计划地逐步展开。在这个过程中，应做到的基本要求包括（）。
A. 统一
B. 简化
C. 合并
D. 实用
E. 排除
答案：ABD
38、以过程为基础的质量管理体系模式一般包括（）。
A. 顾客需求
B. 管理职责
C. 资源管理
D. 产品的实现
E. 测量分析和改进
答案：BCDE
39、产品质量符合正态分布，表明产品质量稳定；反之，则说明产品质量不稳定。正态分布由（）参数决定。
A. 极差
B. 均值
C. 众数
D. 标准差
E. 中位数
答案：BD
40、生产过程是由四个要素组成，可以采用相应的符号表示。这四个要素包括（）。
A. 采购
B. 加工
C. 搬运
D. 检查
E. 停放
答案：BCDE
