41、追求零管理是现场管理和微缺陷管理的最高境界。零管理的具体内容包括决策制定的零失误、（）。
A. 顾客的零抱怨
B. 产品质量的零次品
C. 生产管理的零库存
D. 资源管理的零浪费
E. 安全管理的零事故
答案：ABD
42、过程质量特性可分为（）三种。
A. 关键质量特性
B. 重要质量特性
C. 重点质量特性
D. 普通质量特性
E. 一般质量特性
答案：ABE
43、作业岗位指直接或间接在产品上从事体力或脑力劳动和操作的岗位人员，包括（）等岗位。
A. 采购
B. 检验
C. 仓库保管
D. 生产车间主任
E. 专职管理岗位
答案：ABC
44、生产运营管理的根本任务，就是通过最优的资源配置，合理分配生产任务，组织均衡生产，保证生产系统的顺畅运行，从而保证以（）和最佳的服务，提供能满足市场需求的有形产品和无形产品，为企业创造利润，求得企业持续发展。
A. 最短的时间
B. 最少的库存
C. 最快的速度
D. 最好的质量
E. 最适合的成本
答案：ABC
45、供应链设计应考虑的问题主要有（）方面。
A. 企业优先
B. 定位明确
C. 定位准确
D. 回避风险
E. 防范风险
答案：BE
