四、简答题（共5个）
1、阐述管理咨询的定义
2、用RACI模型阐述活动与角色之间的关系
3、阐述ERP实施成功的因素有哪些
4、阐述ERP选型的原则，并结合你熟悉的公司为例说明。
5、阐述流程管理特点和原则
（责任编辑：zhongda）
