2010年管理咨询师辅导：质量管理咨询的特点

质量管理咨询的特点是：
①以顾客满意为基本原则和指导思想进行质量管理咨询；
②从预防的观点出发进行质量管理咨询；
③以建立适合企业具体条件的，并且高效运行的质量管理体系为核心进行质量管理咨询