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2010年管理咨询师辅导:给咨询业算的一笔帐(二)

发表日期:2009-12-15  来源:中国企业管理咨询师考试网

类似的故事在业内不断传播,看似规范化,实则浪费了双方大量的金钱。这一方面是由于行业内竞争激烈,但同时我们也看到,交易成本过高严重影响了项目的质量。

咨询行业真的暴利?

在信息化建设过程中,我们经常听到这个声音:“咨询业简直比军火生意利润还要高”。但根据一家知名的调查公司资料显示:60%的国内咨询公司惨淡经营,只能维持开支,20%的公司有一定的盈利,只有20%的公司发展迅猛,业绩良好。肥沃的土壤,却不能养活庄稼,这真实反映了大多数咨询公司目前的状况。

从企业客户的角度简单分析,咨询行业的确暴利,$500~2000元 /人•天不等的不菲收费是业内普遍的收费模式,这个费用几乎和国外发达国家看齐,同时存在的还有与国外收入存在显著差别的各类人员,如果在这种情况下,还要说咨询公司没有利润,简直就是不可能的。但如果我们再分析几个因素,结果就不会这么简单了。

B咨询公司属于国内中等规模的咨询公司,在抓住了咨询行业的黄金发展机会,并赢得了风险投资之后,人员从最初的5人在几年的时间里面迅速发展到150人,其中包括顾问100人,管理人员30人,后勤人员20人。B公司所在的办公地点,也是咨询公司云集并且价格不菲的甲级写字楼。随着业务的扩张和项目的增多,并出于全国资源调配的需要,在国内的几个主要城市都成立了分公司。B公司的支出费用包括以下几个方面:

费用C1:人员薪资费用,150人每个月的薪资和福利大约¥200万元;

费用C2:各类差旅费用,每月大约¥80万元;

费用C3:固定费用,包括写字楼租金、市场费用、管理费用、资产维护和折旧、网络通讯费用等,每月¥100万元;

费用C4:其他费用,大约每月¥20万元。

这样我们不难得出B公司每月的大致成本费用:C(M)=C1+ C2+ C3+ C4=¥400万元;每年总成本费用:C(Y)=12×C(M)=¥4800万元。

一个中等规模的咨询公司一年的成本费用接近¥5000万元,这是一个相当惊人的数字,本文并没有夸大,这是业内咨询行业高额费用的正常反映。

如果B公司要实现盈利,必须建立在一个前提之上,那就是收入要超过¥4800万元,鉴于B公司目前100名顾问的规模,我们可以得出一个比较明显的结论,每人至少需要为公司每年带来48万元的收入,这是否是非常容易实现的目标呢?我们还是通过量化的方式进行分析。

B公司目前平均收费人•天是¥4000元/人•天,每年的有效工作时间大约是250天,按照70%的顾问利用率计算,平均一年可以获得的收入I(Y)= 4000×250×0.7 =¥70万元。这样基本上达到了我们的预期目标,每名顾问每年为公司赢得超过48万元的收入。

以上是一个基本完美的结果,其推论就是B公司实现了盈利,下一步的目标似乎就是降低运营成本。但如果你还没有忘记上文对于A与B公司项目整个过程的描述,就会发现上文B公司的收入公式其实存在严重的缺陷。这个缺陷表现在以下两点:

●B公司的项目为数众多,连续性很强,并符合均匀分布的规则,这样就不至于产生顾问人员不足的问题,或者解雇部分员工的问题,为了更好量化这个问题的影响,我们将其对公司收入造成的影响设为因子D4。

●我们忽略了顾问所投入的大量售前时间,这在竞争激烈的项目中表现得尤其明显,本文开始就论述了这个过程,为了更好量化这个问题的影响,我们将其对公司收入造成的影响设为因子D5。

如果以上两个问题中有一个存在问题,就必须修正上文提到的公式,在这里我们重新定义这个公式:

I(Y)= D1×D2× D3×D4×(1-D5)

D1:顾问人•天收费平均值;

D2:每年工作天数平均值;

D3:顾问利用率;

D4:修正系数1;

D5:修正系数2(员工售前时间占全部工作时间的比率)。

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