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(四)整合营销
在欧美被推崇为"带领企业走向21世纪的营销传播理论"。
整合营销的重心在于传播，现代企业要熟练地把营销传播当一个实际、有效的竞争工具。
整合营销的内涵主要有五点：
1．强调营销活动中的双向沟通，沟通的中心是消费者，而不是企业；
2．强调企业要运用更科学的方法研究消费需求，建立完善的消费者资料库，深入研究消费者需求，建立与消费者更为紧密的关系；
3．强调企业传播信息的一致性，向社会传递"一个声音"；
4．强调各种形式的传播手段的整合运用；
5．强调整合营销的目的是培育消费者的品牌忠诚度，特别是与其中那些最有价值的消费者保持长久地紧密联系，使企业能从中获取更多的"消费者价值"，并同时使消费者获得更大的满足。
例题：整合营销的重心在于（ ）。
a. 传播
b. 双向沟通
c. 投资回报
d. 满足顾客的需要
答案：a
(五)绿色营销
绿色营销，即企业在满足消费需求、谋求企业发展的同时，以可持续发展思想为经营理念，以环境保护、节约自然资源并自觉注意维护人类社会长远利益为价值观，并将此视为企业生存和发展的条件和机会的一种新型营销观念和营销活动。
绿色营销的主要内容是：1．树立绿色观念；2．开发绿色产品；3．制定绿色价格；4．建立绿色渠道；5．开展绿色促销。 6.使用绿色标志
例题：绿色营销的主要内容是（ ）。
a．开发绿色产品
b．制定绿色价格
c．建立绿色渠道
d．开展绿色促销
e．顾客满意
答案：abcd
(六)体验式营销
体验营销是站在消费者的感官、情感、思考、行动、关联等五个方面的基础上，重新定义、设计营销的思考方式。此种思考方式突破了传统上"理性消费者"的假设，认为消费者在消费时兼具理性与感性，消费者在整个消费过程中的体验，才是研究消费者行为与企业品牌经营的关键。
一般来讲，体验可分为两类：一种是消费者在其心理和生理上独自的体验，即个人体验，例如：感官、情感、思考；另一种是必须有相关群体的互动才会产生的体验，即共享体验，例如：行动、关联。
五种体验模块在使用上有其自然的顺序：感官--情感--思考--行动--关联。"感官"引起人们的注意；"情感"使体验具有个性化；"思考"加强对体验的认知；"行动"唤起对体验的投入；"关联"使得体验在更广泛的背景下产生意义。
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（责任编辑：panguixia）
