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三、组织结构设计咨询的程序、内容和方法
(一)组织设计的基本程序和内容
1．组织设计的核心思想
组织设计的核心思想是以组织战略为基础，以战略分析、环境分析、生命周期分析，技术分析、组织价值链分析、职能依赖关系分析、集分权管理模式分析为手段，对组织的横向沟通与纵向控制的进行有效平衡，设计横向沟通和纵向控制的实现方式，打造以高效的组织效能为特色的组织，达到成功实现组织战略的目的。
组织设计包括组织结构类型的选择、职能设置和集分权管理模式设计三个部分。
其中，与战略、环境、生命周期和技术相适应的组织结构类型决定了组织内部横向沟通与纵向控制的平衡方式，与组织战略实现过程所必须完成的各种业务活动相匹配的职能设置决定了组织内部的横向沟通模式，与组织内部职能单元各层级的决策权限设置决定了组织内部的纵向控制模式。
2．组织设计的基本原则
在组织设计的过程中，需要坚持精简、高效和有效制衡的基本原则。
(1)精简原则。精简是组织设计的第一个基本原则，它在组织层面解决了投入与回报之间的效能问题。
(2)高效原则。高效是组织设计的第二个基本原则，它在组织层面解决了投入与回报之间的效率问题。高效是组织在战略实现过程中所表现出来的一个基本特征。
(3)制衡原则。制衡原则是组织设计的第三个基本原则，它在组织层面解决了投人和回报之间的合理性问题。在组织设计的过程中，坚持制衡原则，可以有效的平衡横向协调和纵向控制之间的关系，使组织能够按照既定的战略方向进行运营管理，在保证战略规划得到有效实施，并在完成战略目标的同时，提高组织在复杂环境中持续发展的能力。
题目：在组织设计的过程中，需要坚持（ ）的基本原则。
a、 环境好b．精简c．高效 d．有效制衡e.生命周期长
答案： bcd
3．组织设计的基本程序
组织设计是一个系统工程，所需要做的工作从战略确认一直到职位说明书的审核，所产生的工作结果包括组织价值链、核心流程、组织结构图、决策流程及汇报关系、职位设置图和职位说明书等。
组织设计流程包括组织结构类型设计、组织管理模式设计和组织职位设置三个阶段。
(1)组织结构类型设计阶段
组织结构类型设计阶段的工作包括战略确认、价值链分析、核心流程及技术类型分析和组织结构类型设计四个环节。
战略确认：战略是组织设计最根本的依据。在进行组织设计的过程中，需要进行的第-项工作就是组织战略确认。
价值链分析：在组织结构类型设计阶段需要进行的第二项工作是对组织的价值链进行分析，从组织整体运营的角度明确组织的职能集合，以及各职能单元之间的基本关系。
价值链分析一般由组织的高层管理者和相关的运营部门共同来完成。
●核心流程及技术类型分析。
组织结构类型设计：在上述三项工作完成之后，即可根据战略、环境、组织生命周期和技术对组织结构类型的要求来选择和设计组织的结构类型，明确组织在效率和学习成长之间的平衡关系。
(2)组织管理模式设计阶段
组织管理模式设计阶段的工作包括职能依赖性分析、组织集分权管理模式设计以及组织决策流程和汇报关系设计三个环节。
组织集分权管理模式设计：在确定了组织的横向沟通模式之后，需要从战略、决策成本、政策一致性等诸多因素人手，对组织的纵向控制模式进行分析和设计，最终确定组织的集分权管理模式。此环节的工作一般由组织设计人员、组织高层管理人员以及相关职能单元的负责人共同进行。
组织决策流程和汇报关系设计：以组织的横向沟通模式和纵向控制模式，以及组织的结构类型为基础，对组织的决策流程和汇报关系进行设计，明确组织内部各职能单元以及每个职能单元内部各层级的权限和相互之间的业务关系。此环节的工作通常由组织设计人员、组织高层管理者以及各职能单元的第一负责人共同来完成。
(3)组织职位设计阶段
组织职位设计阶段的工作包括职位设置和职位说明书编写两个环节。
●职位设置：根据决策流程和汇报关系，对各职能单元或者部门的职能在其内部进行细化，进一步分解成各职位的职责。此阶段的工作一般由组织设计人员和各职能单元或部门的第一负责人共同进行，并递交组织高层管理者审阅。
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（责任编辑：panguixia）
