为了帮助考生系统的复习2012年管理咨询师考试课程全面的了解管理咨询师考试教材的相关重点,小编特编辑汇总了2012年管理咨询师考试辅导资料,希望对您参加本次考试有所帮助!
四、战略咨询的假设
假设是管理咨询的一种重要方法,战略咨询更是经常使用这种方法。咨询过程就是不断提出假设,检验假设,排除或接受假设的过程,从而确定管理问题,分析问题原因,提出解决问题的思路和方法。
(一)假设的概念
在战略咨询中,假设就是咨询人员根据所掌握的客户信息和市场信息,对调查对象关于经营、管理、发展相关的问题,所做的推测或判断。由于这种设想在初期还未获得充分的证据,因此需要在调查研究中加以证明。
(二)战略咨询假设的重要性
战略咨询假设作为咨询的一种思维方式和技能,无论对于咨询人员还是对于客户都十分重要,其重要性主要是在三个方面:
1,战略假设是战略咨询的主要前提
2.合理有效的假设将提高战略咨询的质量和效率
3.战略假设水平体现咨询人员的能力
(三)战略咨询假设的特征
1.战略咨询假设具有明确的目的性
2.战略咨询假设是在一定的条件下提出的
3.战略咨询假设是一种推测
4.战略咨询假设贯穿于整个战略咨询过程中
5.战略咨询假设随项目进展而难度增大,风险也不断加大
6.战略咨询假设必须具有可验证性
(四)战略咨询假设的基本方法
假设的基本方法主要有以下几种:
1.穷尽假设法
穷尽假设法是咨询人员针对要确定或要解决的问题,根据自己所掌握的情况和经验,把问题的所有可能性或解决问题所有方案全部作为假设提出来的一种方法。这种方法有两个基本要求:一是每种假设都是独立的;二是要穷尽所有的可能性,不得漏项。
2.树枝图假设法
树枝图假设法是系统性假设方法,是穷尽假设法的扩展或延伸。如果说穷尽假设法是一种横向的思维方式,那么树枝图假设法就是纵向的思维方式。
树枝图假设法在火力发电厂的
战略制定中的应用如图所示。

这种方法的最大优点是可以帮助人们系统地思考问题,让咨询人员一开始就有一个清楚的分析问题的路线图和解决问题的全图,剩下的工作就是确定各个小假设和考虑解决问题的细节。
3、列表排除假设法
列表排除假设法也可称路线图法,就是把所有需要确定的问题和需要解决的问题用列表的方式先填写出来,类似于穷尽假设法和树枝图假设法。
例如,某公司战略执行出现问题,公司利润逐年下降,主要原因假设如下表所示,其中划去的部分是排除的内容。
表2-1 列表排除假设法应用表

这种假设法的优点是排除了无关因素的干扰,减少了分析工作量,可大大提高工作效率;但对咨询人员的业务水平和咨询经验要求较高。
相关文章:
(责任编辑:panguixia)