为了帮助考生系统的复习2012年管理咨询师考试课程全面的了解管理咨询师考试教材的相关重点，小编特编辑汇总了2012年管理咨询师考试辅导资料，希望对您参加本次考试有所帮助！
(四)经营理念的策划与培育
经营理念是员工共同持有的价值观，是企业的核心因子，是企业长期培育、执着追求的结果，是企业生存、发展的内在动力，是企业行为规范的基础，是企业经营活动的灵魂。
经营理念反映企业经营的基本指导思想，反映企业行为的基本取向，回答企业生产经营最重要、最基本的问题：企业为什么存在?企业的真正目的是什么?是企业价值观的具体化、现实化和可操作化。
表4-32 经营理念的内容
|
人与人 |
人与物 |
|
雇主与雇员 管理者与被管理者 消费者与生产者 企业利益与员工利益 企业利益与社会利益 局部利益与整体利益 当前利益与长远利益． 企业与企业之间利益 |
产品质量与产品价值 职工操作规范、 技术开发与改造 标准化 定额 信息 计划 成本 |
1．经营理念设计的基本原则
美国兰德公司的专家曾经用20多年的时间跟踪世界500家大公司，发现其中百年不衰的企业有一个共同特点：不再以追求利润为唯一目标，而是有超越利润的社会目标。具体地说，普遍遵循三条原则：一是人的价值高于物的价值，二是共同的价值高于个人的价值，三是社会价值高于利润价值、用户价值。这三条原则可以作为经营理念设计的原则。
2．经营理念设计容易出现的误区
有的企业和咨询机构热衷于将"利润最大化"作为经营理念，甚至将利润等同于社会责任，认为企业是功利组织，不盈利就无法存在，而且利润越多对社会贡献越大。
应该承认，企业利润最大化曾经是众多企业追求的目标。但是，现在许多优秀的企业已经摒弃了"利润最大化"。做企业文化咨询不能拾人牙慧，而要与时俱进。
在西方企业的发展过程中，经营理念经历了由"最大利润"向"经营管理"、"社会互利"形态的演变，体现了西方企业在不同历史时期的基本信念和价值取向。
"最大利润"，是指企业全部管理决策和行动都围绕争取最大利润这一标准开展经营活动；"经营管理"，是指企业管理者受投资者的委托，从事经营管理而形成的经营理念，除了尽可能地为投资者获利外，还注重企业人员自身价值的实现；"社会互利"，是20世纪70年代兴起的一种西方社会的企业价值观，要求在确定企业利润水平时，将员工、企业、社会的利益统筹考虑，不能失之偏颇。
题目：经营理念设计的原则是：( )。
a．物的价值高于人的价值
b．人的价值高于物的价值
c．社会价值高于利润价值、用户价值
d. 共同的价值高于个人的价值
e. 个人的价值高与共同的价值
答案：（ bcd ）
相关文章：
（责任编辑：panguixia）
