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管理咨询师案例分析讲义第四章（四）
员工招聘咨询调研分析（p290）
招聘方式的选择
按招聘方式的不同，人员招聘分为内部招聘与外部招聘两类。
表4-5 内外部招聘优劣对照表
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优点 |
缺点 |
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内 部 招 聘 |
·可提高被提升者的士气 ·对员工能力可准确地判断 ·招聘成本低 ·提高员工的忠诚度 |
·容易导致企业的视野逐渐狭窄 ·未被提升的人员容易士气低落 ·内部容易产生勾心斗角 ·抑制创新，僵化思维意识 |
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外 部 招 聘 |
·有利于企业发展和创新，避免企业内部近亲繁殖 ·有利于了解外部信息，树立企业形象 ·有利于平息内部竞争者的紧张关系 |
·可能引来企业窥察者 ·不易选到合适人选 ·新员工需要较长的融合期 ·招聘成本高 |
明确招聘职务的评估标准（p292）
明确评估标准是在职务分析的基础上，找到岗位胜任力的特征，作为评估应聘者的依据。
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胜任特征 （自上而下） |
表层特征 |
知识 |
员工为完成岗位工作所拥有的认识和经验 |
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技能 |
员工为完成岗位工作所具有的本领 |
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深层特征 决定人们的行为和表现的比较稳定的关键因素 |
自我概念 |
员工自我认知的结果。可以预测短期内有监督条件下人的行为方式 |
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特质 |
员工个性、身体特征等所特有的品质，对环境与信息所表现的一贯反应 |
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动机 |
推动员工朝向一定目标而采取行动的内在驱动力 |
对人员进行评估，应当从胜任特征入手，尤其要重点考察员工的自我概念、特质、动机。只有这样，才能真正把高素质的人挑选出来。
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（责任编辑：panguixia）
