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2011年企业咨询实务复习:管理咨询项目管理

发表日期:2010-7-8  来源:中国企业管理咨询师考试网

        (三)咨询项目控制管理

  咨询项目控制管理是项目经理和监管人的重要职责。控制有两种含义,一种是指通过权力、权威、命令或统治使人服从;一种是指掌握和指导行为的过程,以达到预定的目标。一般项目控制的重点内容包括:

  1.项目组与客户是否保持良好的合作关系;

  2.咨询任务是否按计划进展并处于严格控制中,是否对项目启动和结束实施了特殊控制;

  3.咨询任务日志和有关项目文件,是否井然有序和妥善保管;

  4.项目组对重要里程碑是否足够重视并采取保障;

  5.项目实际开支是否超过成本预算;

  6.项目财务管理是否有效;

  7.客户对项目经费的支付是否按合同进行;

  8.项目进展当中有无潜在的风险因素,有无相应的应急措施;

  项目经理和监管人如在上述检查中发现问题,应及时通报并采取相应措施,保证项目在正确轨道上运行。

  (四)咨询项目财务管理

  咨询项目财务管理既关系到咨询项目盈亏情况,也关系到与客户关系处理妥当与否。

  因此,应引起咨询公司的重视。咨询项目财务管理的内容包括:首先,咨询项目要有合理的定价;其次,要制定合理的费用预算;再次,要对项目实施进行严格的成本控制;最后,要对项目经济效益进行考评,确定项目盈亏,以便为调整业务范围和方向、改进人员结构和加强工资管理提供依据。

  题目:咨询项目财务管理的内容包括:()。

  A.咨询项目要有合理的定价

  B.要制定合理的费用预算

  C.要对项目实施进行严格的成本控制

  D.要对咨询组人员薪金进行调整

  E要对项目经济效益进行考评,确定项目盈亏

  答案:(ABCE)

  (五)咨询项目风险管理

  咨询的质量和效果与咨询公司和客户的密切合作有直接关系,当双方发生争执、难以协调时,就可能会诉诸于法律。目前,针对咨询公司的法律诉讼数量呈上升势头。降低管理咨询风险的措施有多种:

  1.建立项目风险负责制,所有的项目承接和项目合同都由总部的合伙人或高级管理人员负责,或者根据项目的大小逐级申报。

  2.设立客户选择计算机软件管理系统,将客户的有关信息输入计算机,输出显示潜在客户风险的大小,决定是接受、逐级申报还是拒绝。

  (六)咨询项目质量管理

  咨询公司应建立对咨询项目质量的多级复核制,即每个项目都有专人复查,合伙人对项目进行审核,重大项目要由两个合伙人进行审核。

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