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第二节
内容提要：本讲主要讲述职务分析咨询、员工招聘咨询的基本内容。
重点、难点
大纲要求： 职务分析
1、职务评估
知识点一： 职务分析咨询
一、职务分析咨询概述
(一)职务分析简介
职务分析是对企业中各岗位的职务标准和任职条件的分析、描述过程。
职务标准是对岗位任职者的工作要求和应承担的责任的规定。
职务标准是将企业的目标逐步分解、落实到各个岗位的结果，岗位任职者无权挑选或改变岗位的职务标准。
任职条件是对岗位任职者应具备的能力和水平的规定，这是岗位任职者保证完成职务标准所必须的。
职务分析的最终结果是形成完整的职务说明书。
在职务分析过程中，应遵循"8w原则"，注意收集以下信息：
1．工作内容是什么(what)。
2．责任者是谁(who)。
3．工作岗位及其工作环境条件等(where)。
4．工作时间规定(when)。
5．怎样操作(how)及操作工具是什么。
6．为什么要这样做(why)。
7．对操作人员岗位职责与任职资格，如生理、心理、技能要求是什么(what)。
8．与相关岗位工作人员的关系要求是什么(what)。
(二)职务分析咨询的目的
职务分析是人力资源管理咨询工作的基础。作好职务分析咨询目的是保证人力资源其他管理任务成的基础工作。它和人力资源其他管理任务的关系如下：
1．职务分析与人力资源规划
2．职务分析与员工招聘和选拔
有了职务分析便可以准确地向求职者提出职务要求，从而可以筛选出不称职的求职者。
3．职务分析与岗位评价
制定薪酬标准需要岗位评价。职务说明书是岗位评价最重要的依据，其可用来确定任务、职责和责任的权重，对难度较大的工作给予较大的权数，从而付给更高的报酬。
4．职务分析与培训和能力开发
员工因实际能力不能胜任所担任的职务，或者员工即将担任新的职务，需要通过培训和能力开发来提升能力，使之适应职务要求。缺少职务分析，员工就难以找到自己的差距，也无从有针对性地进行培训和能力开发。
5．职务分析与绩效评价
绩效评价的依据之一是职务分析所定的工作标准。不同级别的岗位员工，即便工作完成的结果一样，但由于标准不一样，其评价结果也会不同。
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（责任编辑：panguixia）
