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2012年管理咨询师实务讲义第四章第二节(3)

发表时间:2011年12月15日8:45:53 【中大网校:考试全知道

为了帮助考生系统的复习2012年管理咨询师考试课程全面的了解管理咨询师考试教材的相关重点,小编特编辑汇总了2012年管理咨询师考试辅导资料,希望对您参加本次考试有所帮助!

二、职务分析咨询调研分析

(一)职务标准分析

职务标准分析是对该项工作性质、职责、内容等方面的描述和总结,包括以下几个方面:

1.工作任务分析

明确、规范工作行为,如工作的中心任务、工作内容、工作的独立性和多样化程度,完成工作的方法和步骤、使用的设备和材料等。

2.工作责任分析

通过对工作相对重要性的了解,配备相应权限,保证责任和权力对应。尽量用定量的方式确定责任和权力。

3.督导与组织关系分析

了解工作的协作关系和隶属关系。包括:直属上级、直属下级、该工作制约哪些工作,受哪些工作制约、在哪些工作范围内升迁或调换、协作关系等。

4.工作量分析

目的在于确定标准工作量。如劳动的定额,工作量基准、工作循环周期等。

5.工作环境分析

工作的物理环境,即:湿度、温度、照明度、噪音、震动、异味、粉末、空间、油漆等,以及工作人员和这些因素接触的时间;工作的安全环境:工作危险性、劳动安全卫生条件、易患的职业病、患病率及危害程度;社会环境:包括工作群体的人数、完成工作要求的人际效应的数量、各部门之间的关系、工作地点内外的文化设施、社会风俗习惯等;聘用条件包括工作时数、工资结构、支付工资方法、福利待遇、该工作在组织中的正式位置、晋升的机会、工作的季节性、进修的机会等。

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(责任编辑:panguixia)

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