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2011年企业咨询实务复习:商务洽谈

发表日期:2010-7-8  来源:中国企业管理咨询师考试网

 商务洽谈

  商务洽谈主要围绕管理咨询合同逐条具体化,形成规范的文字表述草案,供双方领导最后签字。

  商务洽谈涉及的主要方面包括:管理咨询内容与细化的成果、咨询项目的周期、咨询项目组主要人员与结构、咨询过程中合作方式、咨询费用和付款方式、培训的内容以及客户关心的其他内容。

  当双方通过洽谈在商务方面达成一致后,便开始起草管理咨询合同。一般合同是由管理咨询公司起草,经客户修改确认后签署。

  (一)管理咨询合同的主要内容

  目前国内并没有法定的合同范本,但管理咨询合同一般应包括以下主要内容:

  1.订立合同的甲乙双方,即委托方与受托方。

  2.项目名称。

  3.项目涉及范围及主要内容。

  4.项目成果、成果提交与验收方式。

  5.项目总体时间、工作计划框架或项目里程碑。

  6.项目双方合作方式。

  7.项目双方项目组组成人员及主要职责。

  8.双方在管理咨询项目中各自承担的工作、权限与义务。

  9.保密与知识产权条款。

  10.总体费用、支付方式、需单独付费的项目以及付款条件和方式。

  11.项目中止、延期处理、其他争议处理与违约责任。

  12.合同附件。一般会将项目建议书作为管理咨询合同的附件。

  对上述3和4两项内容应尽可能的加以量化。

  (二)管理咨询的报价方法

  管理咨询项目的费用是客户和咨询公司都非常关注的内容。管理咨询的报价通常有以下几种方法:

  1.成本定价报价法

  以管理咨询人员的人力资本投入为计算原则,即成本定价法,包括咨询人员人力投人报价加差旅费。这是最为传统,也是最常用的咨询项目报价方法。

  常见的做法是根据咨询人员的技能、经历以及所承担的责任来确定咨询人员的级别。在项目范围确定的情况下,咨询人员人力投入等于项目所需的咨询人员单位价格乘以项目咨询人员工作总时间。每个咨询公司都有自己的咨询人员单位价格,不同等级的咨询人员会有价格高低之分。成本报价法的另一块内容,即差旅费,一般以整个项目报价的百分比形式出现。

  管理咨询项目价格=∑(投入咨询人员单位价格X该咨询人员工作总时间) X(1+差旅费比例)。

  需要注意的是,采取这种报价方法,项目咨询人员总的工作时间是由合同来确定的,而不是根据咨询人员的实际工作时间。也就是说,如果项目延期,除非确实是客户方面的原因造成的,否则一般不会追加咨询费用。

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