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第五节 供应链管理咨询
一、供应链管理咨询概述
{一)供应链管理的含义及其产生背景
1.供应链管理的概念
供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流和资金流的控制，从采购原材料开始，到制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中，从而将供应商、制造商、分销商和零售商，直到最终用户连成一个整体的网链结构。
供应链管理(scm)是对商品、资金、信息在供应商、分销商和顾客组成的网络中流动的管理。供应链管理把供应链上的各个企业作为不可分割的整体，进行整体优化，使供应链上各企业分担的采购、生产、分销和销售的职能成为一个协调发展的有机体。
供应链管理的基本思想是把整条"链"看作-个集成组织，把链上的各个企业都看作合作伙伴，对整条链进行集成管理。
供应链管理的目的是通过链上各个企业之间的合作和分工，致力于整个链上物流、信息流和资金流的合理化和优化，从而提高整条链的竞争能力。
供应链管理更加注重围绕核心企业的网络关系，即核心企业与供应商、供应商的供应商的一切横向关系，与用户、用户的用户的一切横向关系，是将供应商、制造商、分销商和零售商，直到最终用户连成一个整体的管理模式。
2.供应链的特点：(1)开放性；(2)复杂性；(3)动态性；(4)交叉性；(5)集成性；(6)合作性。
(二)制约我国供应链管理发展的因素
1.企业缺乏对自身特有的核心竞争力的正确认识和评价，仍然习惯于追求"大而全"、"小而全"的传统管理而不能自拔。
2.企业停留在单个企业管理的固有模式上，只习惯于按本企业的工作制度安排生产计划，而不愿与外部环境协同运行。
3.对企业绩效进行评价的指标不能适应供应链管理的需要。过去那种部门本位主义思想使激励机制以部门目标为主，孤立地评价部门业绩，造成部门片面追求本位利益，物流、信息流经常扭曲、变形，致使企业无法与上下游企业形成"链"的合作伙伴关系。
4.企业没有建立用户服务方面的评价标准与激励机制，没有有效的市场响应机制。实际上，对下游企业来讲，供应链上游企业的功能不是简单的提供物料，而是要用最低的成本提供最好的服务。
5.缺乏供应链管理和物流管理方面的专业人才，具有开放观念、掌握供应链运作技术的人才甚少，导致供应链管理的软环境滞后，是制约供应链发展和提升供应链管理效率的主要因素。
6.信息化建设跟不上要求，无法支持供应链管理的需要。供应链管理的硬件滞后，难以使外部信息集成以寻求供应链的最优化和合理化，难以抓住稍纵即逝的机遇，难以快速响应客户需求。
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（责任编辑：panguixia）
