普通企业管理学(京特·沃厄)
整个企业管理学可分为三个部门:企业管理方法学、普通企业管理学、特殊企业管理学(某个经济部门的企业管理学)。结算学和组织学构成企业管理方法学。属于企业管理方法学范围的有下列几个方面:簿记和结算、成本计算、经济计算、财务数学、企业管理统计学、计划计算以及办公室技术和组织技术。其中有些部分,像结算、成本计算和计划计算可能也是普通企业管理学或特殊企业管理学的理论探讨对象。
普通企业管理学的任务,是描述和解释所有企业共同存在的现象和问题。这些现象和问题,与他们属于哪个经济部门,以哪种法律形式表现出来以及企业归谁所有没有关系。普通企业管理学又分为企业管理理论和应用部分。理论的任务是确定各种因素在职能上的关系以及解释现实的联系和事件进程,找出因果关系的规则和规律。
应用企业管理学则是要把理论上获得的知识运用于各个具体问题,并研究出有助于实现企业的特定目标的方法。企业管理理论着眼于认识生产过程,应用企业管理学则路新企业生产过程的安排。
特殊企业管理学则是讲由各个经济部门的特征所决定的,因而不是所有企业共有的企业管理的问题。工业管理学、商业管理学、银行管理学、手工业、交通业和保险业的企业管理学和农业管理学,都属于这种所谓的经济部门管理学。此外,税务企业管理学以及审查和信托企业管理学也发展起来了。
尽管在大学和高等学校的考试制度和教学计划中,上面提到的最后两种企业管理学被算作特殊企业管理学,但他们既不属于经济部门管理学,也不属于特殊企业管理学。税收的作用,要么在所有经济部门的企业中原则上都相同,要么它就主要不是取决于经济部门的不同,而主要取决于法律形式的不同,或者取决于该企业与其它企业的联合形式,或者取决于企业的所有制上的区别。
把企业管理学分成普通和特殊企业管理学的这种分类法,是不太令人满意的。现在正越来越多地要求要根据企业的职能,也就是根据主要活动领域来对企业管理学进行分类。按职能进行的分类,还未能取代迄今为止的按组织机构进行的分类,并且还没有得出一个企业管理学自身严谨的体系。下列各项是最重要的企业职能:1.经营管理;2.筹资;3.投资;4.采购;5.储存;6.生产;7.运输;8.销售。
根据企业职能范围对企业管理学加以分类,当然不能代替通常的把企业管理学分为普通企业管理学和特殊企业管理学的分类。因为由各经济部门的特性所产生的问题,需要在各项职能范围内再作一番特殊的研究。比如会计工作的某些问题,在工业企业、商业企业和银行企业中差别是极大的。除了几个一般问题外,上述三个经济部门在处理成本核算和预算时,就必须分开讨论,还不算一些一般性的问题。
就像生产的职能对大家都适用,工业生产和商业部门、银行部门或保险部门提供劳务,其本身很少有共同之处。这样,毫无区别地处理这类问题就显得不甚妥贴。如果用职能分类法代替了按经济部门进行分类,那么在每项职能内便仍要按经济部门来分类。这对分类学无疑没有好处。因为现实的经济向我们表明的不是彼此分离的职能,而是带有各自特殊问题的相互分离的经济部门。
因此,我们认为,容忍把彼此管理学分为普通企业管理学和特殊企业管理学所带来的缺陷,比用按企业的职能来分类去代替之,要更相宜。后一种分法只表面上克服这些缺陷,并且还有其它不足之处。如果按职能对普通企业管理学和经济部门企业管理学加以分类,但又不因此而放弃处理经济部门上的问题,那么按职能分类的想法是会大有用场的。
对管理学分类是一个怎样分更合适的问题。企业管理文献今天虽运用着两个分类标准,但可以断定,综合性的教科书,从根本上说,或者是研究普通企业管理学的领域,或者是研究各个经济部门企业管理领域。按职能分类则被包括在各经济部门企业管理学之中。而专门谈这样或那样职能的教科书和专著,一般却不是对各经济部门的有关职能都加以研究,而是基本上把对所有企业是共同的东西,也就是按职能分类的普通企业管理学的片断部分作为探讨的对象。
企业的任何一种生产过程都需要使用人的劳动力,都需要使用各种机械、工具和材料。人的劳动、劳动资料和材料是企业的三个生产要素。然而,这三种要素在企业内的组合并不是它们自己自然而然地进行的,而是依靠人的领导、计划和组织工作才组合到一起的。这些带领导性的工作同一个车工或一个女秘书所从事的劳动一样,都属于人的劳动,但它又不同于后者。车工和女秘书从事的劳动我们把它叫作执行性劳动,而那些带领导性的工作我们却把它叫做领导性劳动。领导性劳动是体现在各种生产要素的一切组合中的。所以,如果没有领导性劳动,其余的各种要素是不能收到经济效果的。也正是由于这个原因,我们才把领导性劳动从人的劳动这一要素中抽了出来,并把它看作一个独立的生产要素。于是,我们便得出了企业的四种生产要素:(1)领导性劳动。其作用是对劳动过程实施领导、计划、组织和监督。从事这种劳动就是为决策进行准备以及作出相应的决策。(2)执行性劳动。(3)劳动资料。(4)材料。后三种生产要素也P4基本要素,他们是直接与生产对象发生关系的,因而也叫与劳动对象有关的生产要素。这三种要素的使用是受领导性要素控制的。一个企业总收益的多少不但取决于能否使各种生产要素实现最佳的组合,而且也取决于各种要素本身的质量。所以在我们研究各种生产要素如何实现最佳组合之前,有必要首先来单独研究一个每一种生产要素。
生产这个概念,在日常生活用语中和企业管理著作中有不同的理解,一般可归纳为三种含义。(1)就广义而言,"生产"可理解为各个生产要素的一种组合,即生产就是生产过程,包括企业的全部职能:筹资、采购、运输、库存、制造、管理、销售、监督。(2)就狭义言,"生产"应理解为企业创造劳动成果的过程,"生产"只包括采购、运输、库存、制造及其管理和监督等基本职能。(3)就最狭义而言,"生产"仅仅理解为"制造"这一种职能,这种理解首先使人想到的是工业企业的生产制造,而不会联想到服务性行业的劳动,因此,这种理解是太狭隘了。我们认为把生产看成为企业创造劳动成果的过程较为恰当。
生产只是整个生产过程的一部分,即创造成果的那部分,此外,还有利用成果(即销售)和筹资与投资两部分。销售与生产一样,也包括企业的一系列基本职能。除了推销商品外,还包括仓库保管、运输、管理、市场研究、招球与监督。而且许多职能既属于生产范畴,又属于销售范畴。例如,仓库保管不仅要贮存采购来的属于生产范畴内的原材料、辅助材料和燃料,还要贮存应在市场上销售的成品。这样管理和监督也都涉及生产和销售两个范畴。此外,企业必须掌握全部生产过程中所需要的资金,否则,生产和销售便都是不可想象的。因此,筹资和投资就成了企业生产过程的第三部分。
企业进行生产的目的不只是供给人们需要的一定的物品,而主要是获取最大限度的利润,企业生产和销售的过程只是达到此目的的手段,因此,上述三个方面在企业进行生产的全部活动中,没有高低之分,而必须使三个方面相互密切地协调一致。因为如果生产的产品不能保证销售,生产就毫无意义,只有销售兴旺,才能把投入的资金以尽可能高的利润收回来;另一方面,如果不能开辟生产所需要的各种资金来源,即使销路再好也没有用。
产品销售是生产过程的最后阶段。当销售通过对生产成果的利用,即通过出售实物和劳务,回收投入生产过程中的资金,而使生产继续进行时,销售就完成资金流通过程的活动。销售不仅要满足现在的需要,而且要激发新的需求。为实现激发新的需求这一目的,主要是靠招徐活动。
销售的目标是在需要的地方和在需要的时机,以适当的数量单位向需求者提供生产的成果。对于销售所完成的空间、时间和数量上的调节任务,也可以称作物理学上的分配。这在一切经济体系中,这种转变的目的都是把物品从较低一级的价值转变到较高一级的价值。然而,价值的估计方法却是与经济体系有关的。在中央管理的经济体系中,价格是通过行政命令规定的,而在市场经济体系中,价格却是在市场上由买卖双方自由决定的。