普通企业管理学(京特·沃厄)
除了物理学上的分配以外,销售的另一个任务是向潜在的顾客介绍有关产品的数量、质量和供货条件等。除了物理学上的分配和介绍商品这两种主要的职能外,还有辅助性的和补充性的职能,如各种方式的为顾客服务项目、办理赊购等。
在一些企业管理的文献中,Absatz(销售)的概念越来越广泛地由Marketing这一概念所代替。Marketing这个概念原来是"销售学"的意思,但近几年来涵义扩大多了,它已不再局限于企业的一种主要职能,而是包括了全部生活过程,成了一个经营管理上的概念。
蒂茨认为,从企业政策角度看,市场活动主要包括三方面的问题:(二)以市场活动为中心的企业主的管理思想,即市场活动哲学;(2)以市场活动为中心的企业组织和领导;(3)在采购和销售政策上采取实用主义的态度。
比德林马易尔认为,市场活动是一种企业管理的概念,它表示为了达到企业的目标,企业所采取的一切活动,都要坚定不移地针对市场的当前和将来的要求来安排。
迈费特把市场活动解释为"计划、协调和检查企业根据当前的潜在的市场所进行的一切活动。通过持续的满足顾客的要求,在整个经济的供货过程中,实现企业的目标。"
市场活动的概念扩展到采购市场和销售市场和使生产过程的所有其它方面都服从于销售经济的观点,导致了对销售方面意义的过分强调,并使企业管理学最终成为市场活动科学。蒂茨就把市场活动看成是一门独立的学科,它应该对买卖双方之间的货物交换,根据具体情况提供决定性的帮助。
从广义的观点看,市场活动这个概念与企业的一切重要职能都有联系,因此,在采购市场活动范围内,人们称之为人力市场活动、原料市场活动和资本市场活动,并应用如地区性的、超国家的和国际的市场活动概念,来区分微观和宏观市场活动之间、单一经济和整体经济问题之间的差别,并且在宏观市场活动中,不仅涉及整体经济问题,而且涉及社会问题和社会政策问题,还要区分商业市场活动和社会市场活动。
如果不考虑社会和社会政策范围,那么以市场为中心的市场活动概念就不仅仅成了采购市场和销售市场的总和。为了影响这两个市场,就要投入市场活动工具。销售市场活动工具主要以影响收益为目的,即以影响销售量和销售价格、销售费用为目的;采购市场活动工具正相反,主要以影响采购量和采购价格为目的。
这种市场活动概念是从这种错误观点出发的,即在协调企业各方面活动时,销售处于优先的地位,因此企业的一切活动都要根据销售来安排。根据古股贝格的计划平衡规律,一切其它部门的计划永远要以最薄弱部门为依据。尽管销售部门有重大的意义,但销售部门永远是最薄弱部门的论点是不符合实际经验的。有足够的例子说明,有时筹资方面和生产方面也会成为最薄弱环节。那时,调整其它各方面工作是要以这两个最薄弱环节为依据的。
近几年可以观察到市场活动脱离了原来的销售经济的性质。越来越大的市场活动范围不能再纳人企业管理学的范畴,市场活动已成为一门独立的、科学的市场活动科学。我们认为从当代学科划分的观点着,它是一门包括企业管理学。在这里要明确指出,市场活动的概念远远超出了以上论述的销售概念。
(点评)
京特·沃厄是原德意志联邦共和国政治学博士及经济科学名誉博士。生于1924年5月 2日,曾在哈雷大学和维尔茨堡大学学习,接着在维尔茨堡就获得了博士学位和在大学讲学的资格。1958~1960年沃厄博士曾在维尔茨堡大学任私人讲师,接着成了萨尔布吕肯大学企业管理学专业的国家委任教师。1960年以来,他一直是萨尔布吕肯萨尔州综合大学企业管理学正教授。在他的科学论文和著作中,博士衔教授汉尼曾研究过企业管理学的方法和存在的主要问题,研究结算和结算政策,研究过税务学和资本主义企业的筹资问题。他在内容广泛的教学与科研活动中撰写了约85部著作。
在《普通企业管理学》一书中,沃厄教授着重地深入研究了在企业管理方面特别重要的会计学。本书着重论述企业管理、投资计算、成本计算等。全书共分为六篇。第一篇研究的是企业管理学本身,研究了企业的分类、企业管理学的思想方法及其历史发展。第二篇研究了构成企业经济生活前提的各种要素,尤其是各种生产要素,如人的劳动与劳动报酬、劳动资料和材料。然后深入地研究了包括法定的共同决定权在内的企业管理基础知识、包括运筹学在内的计划工作的概念和基础知识,以及企业组织工作的基础知识。第三篇从企业管理学的角度一般地而不是从技术上研究了生产问题,详细地论述了生产函数的成本函数。第四篇介绍的是销售和企业的价格政策。第五篇和第六篇可以使读者深入地学习到有关投资、投资计算。筹资以及企业整个会计学的基础知识和任务方面的知识。企业会计本身又包括财务簿记、年终决算、成本计算和企业管理统计各个项目。
本书作者在向读者介绍企业管理学基础知识时章节划分得很细,使人看后一目了然。但这些带普遍性的基础知识和各经济部门的特殊要求中却可以很容易地得出企业管理学在不同企业内特殊应用的规律性。
本书1559年在原联邦德国出版后,至今已修订出版了14版,这是一本在原联邦德国影响较大、有相当代表性的企业管理学著作,已经成为工商成功人士必读的一本经典著作。