三、管理中当前存在的问题
1、信息技术。自从计算机问世以来，不仅信息处理方法，而且管理正式组织的信息本身的重要性方面也都起了变化。所有的大、中型企业组织都很自然地在一定程度上用电子计算机来处理数据，而且许多组织都在顺利地沿着建立一个用来将计划和控制所需的信息给以统一的处理数据系统的大道前进。建立一体化的数据处理系统意味着信息处理职能集中化的趋势。一体化的数据处理系统的建立将对制定决策权力的集中程度有何影响？以及对中层管理的职能将会有何影响？没有一个单一的标准可以用来预测一体化数据处理对于某一具体公司的制定决策权力集中或分散程度的影响，或者对于上面描述的中层管理职位的影响。在人们之间出现了分歧，双方力量是均等的，有的预言由于一体化数据处理的出现，决策权力的集中程度将更大，有的则认为决策权力分散的程度将更大。
信息技术的另一方面，人们在研究这个课题时很少涉及的一个方面，是信息技术对所谓的个人价值或生活质量的影响。几乎每个人都有过在改正账单时的受挫折的失望的经验。因为现在对于一个顾客来说，似乎还没有有效地修改计算机计算的账单的错误的办法。
2、组织的发展。在企业公司里，正式的发展规划比较流行。许多规划的第一步就是利用"彩色代号图表"，作为测定由于预计的增长和因退休所引起的对人员需要的根据，这种作法会将该组织的管理需求十分准确地测定出来。
虽然组织发展一词是表明一个组织在得到发展，但从实际的意义来说，这种发展是组织中个人成员的发展。在这里有一个严重的问题需要解决，这就是关于存在个人和组织之间的和谐共存性的程度问题。在组织发展中的重要问题之一就是要在组织需要与个人需要之间达成一种平衡，而且，这是一个存在于各级组织之中的问题。
3、社会价值问题。也许今日公司经理们所面临的最重大的问题就是广泛的社会价值问题。其中一个问题是公司的规模。规模是确定一个公司应受反托拉斯法限制的可靠根据吗？公司对社会、州和联邦政府机关的作用是什么？公司对所破坏的城市地区的改进或对雇佣和培训受损害的人们负有什么责任？在我们解决这些问题和类似的问题时需要应用价值评判。
由于解决问题第一步需要用价值判断来解答问题，因而有必要为今日的公司建立一个适当的经济模式。在一个极端，是传统的公司经济模式。在这样的格局中，公司就是被认为主要是为股票持有者服务的工具。雇工的福利顶多也不过是一个第二位的目标。顾客们也包括在这个模式中，但在其极端的形式中，同顾客关系的指导原则是"购买自负风险"。采用这种模式，其所提供的解决社会问题的标准只能是股票持有者的利益。这种模式不能提供出清楚确定了的与社会、州和联邦政府的关系。另外，一个极端是大型公司。在这类公司里，经理们不是股票持有者，而是决策集团，他们不仅要考虑股票持有者的意愿，还要顾及到政府、雇工群体、顾客和作为一个整体的社会的需求。公司被认为是一个对其他"公民群体"负有义务的"公民"。政府被接受为全面的"合伙人"，从而社会的总福利可能得到加强。如果要在公司福利和社会福利之间作硬性的选择，那么，在制定决策时将考虑的决定性的东西是获得福利的人数，而不是股票持有者的福利。公司不能再作为一个纯经济机构来经营了。同时，我们也很怀疑大型企业的极端方式是否能够满足为生存而需要的最低经济要求。因此，一个主要的任务就是发展建立一个能够生存的公司模式，它能够满足公司和其投资者的经济需求，同时又能满足社会的需求。
（点评）
亨利•西斯克是美国北得克萨斯州立大学企业管理教授，他所著的 汇业管理与组织》一书是一本系统地论述资本主义现代工业企业管理的教科书。书中对管理的定义、管理概念的发展、目前管理与伦理学、计划工作、组织理论、领导职能。控制职能、管理信息、管理系统等都作了详细论述。
本书1977年出版了第三版，主要目的是在不影响全书内容的情况下适当减少篇幅。本书第二版有两章是关于财务、市场、生产和人事的职能范围的计划工作，现已合并为"职能范围的计划工作"一章，即第五章。这些内容都是概述性的，因为在有关企业管理的其他课程中对这些课题已有深入的论述。另外，第二版关于委员会的一章，现在改为第九章"组织结构"的一部分，其他方面的组织结构仍保留第二版原样未改。关于汽车旅馆经营的全面案例则列在附录中。它可以作为与全书每个部分有联系的实例，也可以作为一个完整的实例。在每章中，力求通过"参考书目"介绍一些新的资料。
本书结构严谨，论述清晰，并具有三个特点：第一，全书始终强调人的因素，儿C理、生理和社会等方面论述管理与组织的原理、实践及其重要性，特别是对企业管理领域还是个空白点的有关组织方面的各种理论阐述得较为深刻。第二，本书采用案例教学法。所谓"案例法"就是在理论性的教科书中，增添了现实生产中的具体实例，要求学生运用所学的原理和原则，对生产中的现实问题进行学习、讨论和分析，甚至提出解决的办法和方案。因此，本书前二十章都有联系课文的案例，供学生研讨。第三，每章末尾附有启发性的问题，以供学生进行复习。另外，每章都有重要注释。通过这些注释所提供的线索，便于读者对一些重要问题从文献中得到更深入的理解。
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