记者:看来管理咨询业市场机制的建立已经刻不容缓了。如何更好地建立管理咨询业的市场机制呢?
赵天乐:中国管理咨询业的健康发展离不开规范的组织,要利用组织的力量来加强管理,促进咨询业健康有序发展。这个组织要有权威性、影响力和推动力,由它确定咨询业的职业道德标准,并制定和规范咨询行业从业人员的准入资格。
在完善管理咨询市场机制方面,我们认为首先是组织建设问题。中国企联管理咨询委员会从1985年开始就在推进我国管理咨询行业健康发展方面作了大量的工作,在咨询委员会的号召和影响下,到1991年,全国各省、重要城市的企业联合会、企业家协会和全国性行业协会,有56个机构先后成立了管理咨询委员会,形成了具有一定影响力的组织网络体系,这些机构对当地或行业内的管理咨询健康发展起到了积极的助推作用。近年来,伴随各地管理咨询行业的发展,许多省市已挂牌成立了管理咨询行业协会,如浙江省、广东省、江苏省、山西省、河北省、新疆维吾尔自治区、天津市、深圳市等等。这些地区或行业的组织建设,为完善管理咨询行业的市场机制构建了组织保障。
作为行业组织的一个工作重点是加强行业标准的建立和推进行业规范管理。由于管理咨询是个软产品,看不到、摸不着,最终的工作成果和价值让企业不是很容易界定。因此,咨询行业必须要有一个自己的标准,用它来保障咨询人员有能力为企业提供满意的服务。
为推进我国管理咨询行业的规范管理,目前,我们正在组织有关机构和专家,研究如何确立管理咨询机构的资质问题。同时,根据国际通行标准及国家有关文件,不断完善从业人员的资格认证工作。
咨询人才瓶颈亟待破除
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